Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: octombrie 2026

Protecția datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm atunci când vizitați site-ul hbelvedere.ro, când ne contactați sau când rezervați o cameră ori un eveniment la Hotel Belvedere Eforie Nord, în ce scop le folosim și ce drepturi aveți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem

Operatorul datelor este HOTEL PE LITORAL S.R.L., CUI 54310469, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2026018872000, cu sediul social în loc. Venus, mun. Mangalia, Str. Viceamiral Grigore Marteș nr. 3, Vilele Bucura, Vila C2, parter, jud. Constanța, societatea care administrează Hotel Belvedere Eforie Nord, B-dul Republicii FN, Eforie Nord, jud. Constanța.

Ne puteți contacta pentru orice întrebare legată de datele personale la adresa rezervari@hbelvedere.ro sau la telefon +40 729 998 484.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, adresă de e-mail, atunci când ne contactați sau faceți o rezervare.
• Date privind rezervarea: perioada sejurului, numărul de persoane, tipul camerei, regimul de masă, preferințe și cereri speciale.
• Date de check-in: datele din actul de identitate, solicitate conform legislației privind evidența turiștilor cazați.
• Date de plată: plățile online sunt procesate de furnizorul sistemului de rezervări și de procesatorul de plăți; hotelul nu stochează datele complete ale cardului.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, colectate automat prin cookie-uri tehnice necesare funcționării site-ului.

3. În ce scop folosim datele

• gestionarea rezervărilor de cazare, a rezervărilor la restaurant și a evenimentelor private;
• comunicarea cu dumneavoastră înainte, în timpul și după sejur;
• îndeplinirea obligațiilor legale (evidența turiștilor, obligații fiscale și contabile);
• asigurarea securității și funcționării corecte a site-ului;
• răspunsul la solicitări, sesizări și reclamații.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza executării contractului de cazare sau de prestări servicii (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), a obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c), a interesului nostru legitim de a ne administra activitatea și de a asigura securitatea site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f) și, acolo unde este cazul, a consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a).

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le putem transmite, strict în măsura necesară, către:

• furnizorul sistemului de rezervări online (motorul de rezervare 4booking) și procesatorul de plăți;
• furnizori de servicii IT și de găzduire a site-ului;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă;
• consultanți (contabilitate, juridic), care au obligația de confidențialitate.

6. Servicii terțe integrate în site

Site-ul include harta Google Maps și motorul de rezervare 4booking. Atunci când acestea se încarcă, furnizorii lor pot colecta date tehnice (de exemplu adresa IP), conform propriilor politici de confidențialitate. Linkurile către WhatsApp, Waze sau Google Maps deschid aplicațiile respective, care au propriile reguli de prelucrare a datelor.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile de mai sus: datele de rezervare pe durata relației contractuale și ulterior pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă; corespondența, pe perioada necesară soluționării solicitărilor; datele tehnice, pe perioade scurte, pentru securitate.

8. Drepturile dumneavoastră

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți scrie la rezervari@hbelvedere.ro. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune securizată HTTPS, acces restricționat la date, parole și instruirea personalului.

10. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.